De l'art de la relance : la blogueuse revient

De l'art de la relance

Je sais, je sais, j’ai un peu disparu de la circulation, mais j’ai beaucoup de travail, je suis un peu malade et j’ai l’air d’un hamster albinos - une seule de ces raisons aurait suffi pour me détourner du blog… Mais la première est plutôt une bonne chose!

J’ai vu pas mal de choses ces derniers temps - l’expo Controverses (pas mal, mais vraiment trop de monde !), l’expo Le siècle du Jazz (sympathique, mais il faut déjà connaître l’histoire du jazz avant d’y aller, parce qu’il n’y a presque pas d’explications, et celles qui existent ne sont guère informatives) ; j’ai vu la pièce tant saluée (« Triomphe ! Prolongations ! ») « Faisons un rêve » de Sacha Guitry, au Théâtre Edouard VII (vraiment pas terrible, pas fin, le metteur en scène se repose sur ses acteurs et tout tombe à plat, les trois surjouent… Rien à voir avec la délicatesse de « Ton père avait raison » !)

Femme élégante au téléphone devant son bureau lumineux, carnet et ordinateur à portée de main, toits parisiens derrière la fenêtre
Décrocher le combiné, une fois la ligne lancée : tout l'art de la relance tient dans ce geste.

Prenons un pêcheur. Impassible, il est assis au bord d’un lac, il a préparé différentes amorces, en fonction des poissons qu’il veut attrapé, a lancé plusieurs lignes, et il attend qu’un poisson morde à l’hameçon. Même chose pour un journaliste, qui a lancé plusieurs pistes avec, pour amorce, de merveilleuses idées d’articles… Ils attendent. Parfois, on arrive trop tard dans la matinée, et les poissons ont déjà mangé… Mais parfois…

Et voilà, enfin, l’eau se couvre de cercles, frétille - ça y est ! Mais avez-vous déjà vu un poisson mordre, contracter ses muscles, sortir de l’eau en une sorte de plongeon inversé (parlez de contre-plongée !), voler quelques mètres et atterrir directement dans le seau du pêcheur ? Du jamais-vu. Même dans le conte « De par la volonté de Messire Brochet » !!! Donc, le poisson mord, et reste planté là, attendant que l’on fasse quelque chose. C’est là que, idéalement, on devrait décrocher le combiné et passer au poisson un petit coup de fil (« Oui, bonjour, c’est machin, je reprends contact avec vous… ») et hop ! tirer la ligne vers soi. Et puis parfois, on tire, on voit le poisson s’approcher, il s’approche, il s’approche, et puis paf ! retombe dans l’eau. Dans la pêche, un petit poisson blessé peut attirer de gros poissons qui y verront une amorce. Dans la vraie vie des relances, ça ne se passe pas vraiment comme ça… Les comparaisons grandeur nature ont des limites:-)

Il n’empêche que maintenant j’essaye d’imaginer mes relances en pêcheur aux plusieurs lignes, qui doit sans relâche en remonter une, vérifier que l’amorce est encore là, bien fraîche, en remettre, lancer d’autres lignes, tirer, mettre dans le seau et puis - de temps en temps - courir dans la cuisine pour cuisiner :-)

Allez, j’ai du pain sur ma planche !

Relancer sans harceler : quelques règles apprises sur le tas

Puisque je me suis lancée dans l’éloge de la relance, autant en tirer quelques règles, apprises à mes dépens et valables bien au-delà du journalisme. Elles n’ont rien de scientifique ; elles viennent de l’expérience d’une pigiste qui a passé plus de temps à attendre des réponses qu’à écrire des articles.

Première règle : relancer n’est pas insister. Un rappel poli et bref, qui reprend le fil de la précédente conversation, n’a rien d’une insistance. Il dit : « Je n’ai pas oublié, et vous ? ». Insister, c’est répéter le même message sur un ton de plus en plus aigre. La différence se joue souvent dans la formulation : une relance qui apporte un élément nouveau (une date, une précision, une idée supplémentaire) a infiniment plus de chances d’être bien accueillie qu’un simple « je reviens vers vous ».

Deuxième règle : choisir son moment. Relancer un lundi matin, c’est jeter sa bouteille dans une mer d’e-mails en retard. Un jeudi après-midi, ou une fin de matinée, passe mieux. Je n’ai aucune statistique à l’appui, seulement l’intuition d’avoir vu plus de réponses tomber en fin de semaine, quand les gens veulent « vider la boîte » avant le week-end.

Troisième règle : ne jamais relancer en colère. Le message écrit à chaud ne se rattrape pas. Je rédige, je range dans les brouillons, je dors dessus, et je l’envoie le lendemain, souvent amputé de deux phrases ironiques que je regrette toujours de ne pas avoir pu placer.

Quatrième règle : savoir s’arrêter. À un moment, le poisson ne mordra pas. Il faut alors remonter la ligne, remettre une amorce fraîche et lancer ailleurs. La relance n’est pas un acharnement ; c’est une gestion du temps et de l’énergie.

À retenir :

  • Retour sur le blog après une absence due à beaucoup de travail et un peu de maladie ; entre-temps, expositions Controverses et Le siècle du Jazz vues, avec leurs défauts.
  • Image centrale : relancer ressemble à la pêche, avec plusieurs lignes lancées, des amorces fraîches à renouveler et de la patience avant que quelque chose morde.
  • Le billet se prolonge par quelques règles apprises sur le tas pour relancer sans harceler.

Messire Brochet et la paresse élevée au rang d’art

Ma comparaison avec la pêche m’a ramenée à ce conte russe que j’évoque sans l’expliquer : Po chtchoutchemou veleniou, que l’on traduit en français par « Sur ordre du brochet » (en russe, По щучьему велению). Pour ceux qui ne le connaissent pas, c’est l’histoire d’Emelia, le héros paresseux par excellence, qui attrape un brochet magique et obtient de lui que tout se fasse « sur ordre du brochet » : les seaux marchent seuls jusqu’à la maison, le poêle se met en route avec Emelia dessus, et ainsi de suite.

Je trouve ce conte délicieusement ironique pour un billet sur les relances : voilà un héros qui obtient tout sans jamais rien demander deux fois, et sans lever le petit doigt. À l’opposé, la pigiste que je suis relance, rappelle, remet une amorce, et n’a droit à aucun brochet magique. Si seulement les rédacteurs en chef obéissaient à un « sur ordre du brochet »…

Je crois que ce conte plaît parce qu’il met en scène un rêve universel : une vie où l’effort est remplacé par une formule. Les relances sont l’exact contraire, la preuve que tout ne se fait pas par enchantement.

Femme assise calmement au bord d'un lac au crépuscule, canne à pêche à la main, bouleaux et eau paisible autour d'elle
Le pêcheur patient : image idéale du travailleur indépendant qui attend la réponse d'un rédacteur en chef.

Sorties, théâtre : ce que j’ai fini par retenir

Revenons un instant à mes sorties culturelles du moment. L’exposition Controverses m’a laissé le souvenir d’une affluence qui empêche de regarder ; Le Siècle du jazz, présentée au musée du quai Branly (jusqu’au 28 juin 2009), souffrait à mes yeux d’un manque d’explications pour les visiteurs peu familiers du jazz. Moralité : une exposition ne se résume pas à une belle collection, elle doit aussi accompagner un public qui n’a pas forcément les clés.

Quant à Faisons un rêve, comédie en quatre actes de Sacha Guitry créée le 3 octobre 1916 aux Bouffes-Parisiens, elle m’a rappelé qu’un texte brillant ne suffit pas à faire un bon spectacle. Un metteur en scène qui se repose sur ses acteurs, trois comédiens qui surjouent : la mécanique se grippe. J’avais éprouvé un tout autre sentiment pour Mon père avait raison, où la délicatesse de l’ensemble m’avait enchantée. Preuve qu’un même auteur peut me ravir un soir et me décevoir le suivant, et que la mise en scène y est pour beaucoup.

Pourquoi on disparaît d’un blog (et pourquoi on revient)

Ce billet est d’abord une excuse : je n’ai pas écrit depuis un moment, et le blog s’en ressent. Il y a des périodes où le travail rémunéré dévore tout, et où l’écriture « pour le plaisir » devient la première victime. Je me console en repensant à mon éloge du temps long : un blog n’est pas un flux obligatoire, c’est un carnet qu’on rouvre quand on a quelque chose à y mettre.

J’y reviens avec l’envie d’écrire sans me forcer, et avec quelques résolutions, du genre de celles que je m’étais amusée à générer au début de l’année précédente. Je sais que ce genre de promesse a la durée de vie d’un biscuit trempé dans le thé, mais enfin : essayons. Et si l’envie d’écrire à la table d’un bistrot me reprend, comme dans l’éloge que j’avais fait du plaisir d’écrire dans les cafés, vous aurez des nouvelles plus vite que prévu.

Votre rôle, lecteurs

N’oubliez pas, enfin, que vous avez un pouvoir : celui de relancer l’auteure ! Un commentaire, une question, un petit mot sur un billet en retard font plus pour la régularité d’un blog que toutes mes bonnes résolutions. Je suis, à ma façon, un poisson qui mord : à vous de tirer sur la ligne.

Et puis j’ai aussi fait des relances… Ah, les relances, tout le monde déteste en faire, et c’est le lot de tous les stagiaires… et des professions libérales, bien sûr :-) Mais, à l’heure où les plus grands de ce monde (aka G20) se mettent à la relance, on peut tout à fait retrousser les manches et faire pareil! La seule chose qui nous manque, c’est la bonne attitude!

PS : au fait, voici toutes les idées de billets que j’ai en retard, comme je n’ai pas le temps de tout faire, et comme je caresse encore l’idée que vous avez envie de me lire, je vous propose de choisir vous-mêmes les trois billets que je ferai - sans faute ! - la semaine prochaine. Messieurs les députés, à vos boutons de vote !

Illustrations: 1) dessin de Margarita Zhuravleva pour “De par la volonté du brochet”; 2) Au bas mot, Obama!

Questions fréquentes

Quel est le sujet de l'article « De l'art de la relance » ?

L'auteure explique pourquoi elle a un peu disparu du blog : beaucoup de travail, un peu de maladie, et des relances à faire. Elle compare l'art de relancer au travail d'un pêcheur qui lance plusieurs lignes, vérifie les amorces et remonte une ligne après l'autre.

Pourquoi l'auteure compare-t-elle les relances à la pêche ?

Le pêcheur prépare des amorces, lance plusieurs lignes et attend que le poisson morde. Un journaliste fait de même avec des idées d'articles. Quand le poisson mord, il faut décrocher le combiné et passer un coup de fil pour tirer la ligne, mais l'auteure admet que la comparaison a ses limites.

Quelles expositions et pièces l'auteure a-t-elle vues récemment ?

Elle cite l'exposition Controverses, pas mal mais avec trop de monde, et l'exposition Le siècle du Jazz, sympathique mais sans explications informatives. Elle a aussi vu la pièce « Faisons un rêve » de Sacha Guitry au Théâtre Édouard VII, qu'elle juge vraiment pas terrible.

Qui déteste faire des relances selon l'article ?

L'auteure écrit que tout le monde déteste en faire : c'est le lot de tous les stagiaires et des professions libérales. Elle ajoute qu'à l'heure où les plus grands de ce monde, le G20, se mettent à la relance, on peut retrousser ses manches ; il manque seulement la bonne attitude.

Que propose l'auteure à ses lecteurs à la fin du billet ?

Elle dresse la liste de ses idées de billets en retard et propose à ses lecteurs de choisir eux-mêmes les trois billets qu'elle écrira sans faute la semaine suivante, sur le mode d'un vote : « Messieurs les députés, à vos boutons de vote ! »